Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tierheilpraxis „Fit auf 4 Pfoten“
Inhaberin: Dr. Britta Hartkopf
Anschrift: Am Glindhorst 34, 23843 Bad Oldesloe
Praxisstandort: Schloßstraße 55, 22967 Tremsbüttel

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, Beratungen und Angebote der Tierheilpraxis „Fit auf 4 Pfoten“, unabhängig davon, ob sie vor Ort in der Praxis, als Hausbesuch oder nach individueller Vereinbarung erbracht werden.

Abweichende Vereinbarungen, insbesondere solche aus einem individuell geschlossenen Behandlungsvertrag, haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungen der Tierheilpraxis

Die Tierheilpraxis erbringt ganzheitliche, naturheilkundliche Leistungen am Tier.
Die Behandlungen dienen der Unterstützung der Selbstregulation und ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Therapie.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben, und ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

3. Zustandekommen des Behandlungsvertrags

Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald ein Termin vereinbart und wahrgenommen wird – unabhängig davon, ob die Terminvereinbarung telefonisch, schriftlich oder über ein Online-Buchungssystem erfolgt.

Beim Ersttermin wird zusätzlich ein schriftlicher Behandlungsvertrag geschlossen, der unter anderem Informationen zu Behandlung, Honorar und Datenschutz enthält.

4. Mitwirkungspflichten der Tierhalter:innen

Die Tierhalter:innen sind verpflichtet, alle für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Dazu gehören insbesondere: bekannte Erkrankungen, laufende tierärztliche Behandlungen, Medikationen und Verhaltensauffälligkeiten.

Unterlassene oder unvollständige Angaben können den Behandlungserfolg beeinträchtigen und schließen eine Haftung der Tierheilpraxis aus.

5. Termine und Terminabsagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behält sich die Tierheilpraxis vor, ein Ausfallhonorar in Höhe des vereinbarten Honorars zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Diese Regelung gilt auch für Online-Terminbuchungen.

6. Honorar und Zahlungsbedingungen

Das Honorar richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste auf der Homepage der Tierheilpraxis oder nach individueller Vereinbarung im Behandlungsvertrag.

Die Vergütung der erbrachten Leistungen erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte.

Eine Rechnung zur Einreichung bei einer Tierkrankenversicherung wird ausschließlich nach erfolgter Zahlung ausgestellt und dem Tierhalter zur Verfügung gestellt. Eine direkte Abrechnung mit Tierkrankenversicherungen erfolgt nicht.

Die Einreichung der Rechnung bei einer Tierkrankenversicherung erfolgt ausschließlich durch den Tierhalter. Eine mögliche Kostenerstattung richtet sich nach dem jeweiligen Versicherungsvertrag und kann nicht garantiert werden.

Laboruntersuchungen sowie andere Fremdleistungen werden grundsätzlich erst nach vorheriger Begleichung der hierfür anfallenden Kosten beauftragt.

7. Haftung

Die Tierheilpraxis haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung beschränkt sich auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website der Praxis.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Tierheilpraxis.